La encuesta

La encuesta: una herramienta que tiene la empresa para evaluar de una manera concreta y real la percepción de los pasajeros acerca de su experiencia desde la compra del pasaje, hasta el momento de bajar del avión.

Una tarde la entrego, con mi mejor sonrisa One World, al pasajero que indica el número en el papel. Le propongo que la llene y que en unos minutos pasaré a retirarla.
El me devuelve la sonrisa, algo socarrona y comienza a escribir.
Luego, al retirarla, me la entrega sin cerrar (la encuesta tiene un sticker para ser cerrada) y me pide que la lea.

Esto es lo que me encuentro:

(click en la foto para agrandar)
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